Administratör/telefonist - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Fastighetsavdelningen är en av tretton avdelningar inom det gemensamma verksamhetsstödet. Vi ansvarar bland annat för KTH:s lokalförsörjning, miljöledningssystem, lokalvård, servicefunktioner/hantverk, fysisk säkerhet, post och paket samt växel. Vi är indelade i sex grupper som leds av respektive gruppchefer. Tjänsten som administratör/telefonist är placerad i Kansligruppen som bemannar KTH:s växel, det gemensamma verksamhetsstödets reception, KTH Entré, kortexpedition och KTH-Post. Vi hanterar även gemensamma inköp och bistår med administration av servicetjänster inom verksamhetsstödet.

Arbetsuppgifter

Du arbetar i KTH:s växel där du besvarar och vidareförmedlar inkommande samtal, tar emot meddelanden, uppdaterar information i växelsystemet samt hjälper KTH:s anställda med telekonferenser och hänvisning av telefonanknytningar.

Du kommer även att bemanna receptionen i KTH Entré. KTH Entré är en huvudkontaktpunkt för KTH och ett samarbete mellan Avdelningen för utbildningsstöd, Fastighetsavdelningen och IT-avdelningen. En plats där vi hjälper besökare med alla sorters ärenden t ex utbildningsfrågor, hänvisningar, försäljning av Profilprodukter, enklare ITärenden och utlämnande av passerkort m.m. KTH Entré hanterar ärenden för nationella och internationella studenter, anställda, gäster och allmänheten.

Utöver den schemalagda tiden i KTH:s växel och KTH Entré kommer du arbeta med att hantera felanmälningar på campus och i studentbostäder och festanmälningar från studenterna i vårt ärendehanteringssystem. KTH:s växel och KTH Entré ligger i olika byggnader på KTH Campus och vi arbetar i kontorslandskap.

Övriga likvärdiga serviceuppgifter kan förekomma och du förväntas ta dig an dessa med ett flexibelt och serviceinriktat förhållningssätt.

Vi erbjuder

• En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid
• Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö

Läs mer om hur det är att arbeta på KTH.

Kvalifikationer

Du har som lägst gymnasieutbildning eller motsvarande och har tidigare erfarenhet av servicearbete, gärna i växel och/eller servicecenter/reception.

KTH är en svensk statlig myndighet med en stor andel interrnationella studenter, medarbetare och besökare. Därför krävs det att du har tillräckligt goda kunskaper i såväl svenska som engelska för att kunna göra dig förstådd och förstå andra, både muntligen och i skrift.

Krav

• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Erfarenhet av servicearbete
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Tidigare arbete i växel
• Tidigare arbete i servicecenter, reception eller liknande

Personliga egenskaper

Som person så har du lätt för att utföra ditt arbete på egen hand och är flexibel i att hitta olika lösningar på olika problem och kan ta dig an nya uppgifter. Du är serviceinriktad och fokuserar på att lösa uppgiften framför dig på ett så bra sätt som möjligt för alla parter och stressar inte upp dig över kommande uppgifter. Du har lätt för att samarbeta med andra människor.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Fackliga representanter

Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på KTH:s webbsida. 

Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen 

Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt

Jämställdhet, mångfald och avståndstagande från alla former av diskriminering är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund.

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering läs mer här.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.