Denna annons är inte tillgänglig!
Brinner du för att hjälpa andra? Har du ett hjärta för service och support? Vill du vara med och bidra till KTH:s utbildning, forskning och samverkan i denna nyckelroll?
Här erbjuds du att arbeta i en nyckelroll inom vårt servicecenterteam där du är receptionsansvarig för ett av våra Servicecenter. Två av våra servicecenter finns på KTH:s huvudcampus vid Valhallavägen och ett vid campus Kista. Servicecenterteamet består av fem kollegor som alla/du är vårt ansikte utåt och brinner för att hjälpa, ge service och möta människor varje dag, både bakom datorskärmen samt genom att bemanna receptionen under en stor del av öppettiderna (vardagar 9-15).
Som servicekoordinator har du hand om och besvarar allehanda frågor samt ärenden inom servicecenter/receptionen så som cateringbeställningar, ta emot besökare, kontofrågor, lokalbokning, paket & bud, passerkortsärenden, nycklar m.m. Du sköter om receptionslokalen och ser till att den är fräsch och ändamålsenlig. Du servar och är behjälplig till anställda med en mängd olika saker. Då servicecenter är skolans centrala ingång är det många frågor som passerar dig, varav du löser somliga och slussar vidare andra. Exempel på tjänster som du utför till anställda, utöver det som nämns ovan, är att ordna med förberedelser till nyanställda och när anställda slutar, att koordinera firande av jämna födelsedagar och samordna beställningar kring olika högtider och förbereda det praktiska för gäster till skolan inklusive beställning och bokning av resor och hotell.
Du kommer löpande att arbeta i vårt ärendehanteringssystem samt andra kommunikationskanaler som Slack med att besvara samt lösa ärenden åt kärnverksamheten. Tjänsten innebär att du främst är placerad vid Servicecenter Electrum på KTH:s campus i Kista men även vid KTH:s huvudcampus på Vallhallavägen vid behov. Du behöver vara mobil och kunna arbeta på olika fysiska platser och byggnader inom skolan samt lösa arbetsuppgifter digitalt.
Läs mer om hur det är att arbeta på KTH.
Krav
Du har lämplig gymnasieutbildning eller har studerat ett ämne som är relevant för området.
Då du kommer att arbeta i en internationell miljö där merparten av de du servar inte kan svenska, är det av stor vikt att du kommunicerar mycket väl på både svenska och engelska i tal och skrift.
Det är också nödvändigt att du har stor vana av att arbeta med webbaserade system, molnapplikationer och MS Officeprogram.
Meriterande
Systemvana är meriterande då vi använder oss av flera olika system, för t.ex. ärendehantering, fakturaflöde, resebokningar, personalinformation etc.
Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är också meriterande, speciellt arbete i reception liksom förståelse för högskolesektorn.
Du behöver vara serviceinriktad med en mycket god kommunikationsförmåga samt initiativtagande och självgående för att få arbetet genomfört i en fungerande vardag.
Du är strukturerad och brinner för att bygga relationer med och mellan kärnverksamheten och verksamhetsstödet.
Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på KTH:s webbsida.
Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).
Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.
Anställningen inleds med sex månaders provanställning.
Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund
För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering läs mer här.
Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | Enligt överenskommelse |
Löneform | Månadslön |
Antal lediga befattningar | 1 |
Sysselsättningsgrad | 100% |
Ort | Stockholm |
Län | Stockholms län |
Land | Sverige |
Referensnummer | J-2022-2655 |
Publicerat | 2022-10-21 |
Sista ansökningsdag | 2022-11-11 |