IT-tekniker till IT-avdelningen på KTH - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

IT-avdelningen med ca 150 anställda ska stödja både människor och arbetsflöden på KTH. Vi ska arbeta utifrån struktur med ändamålsenlig flexibilitet. Våra leveranser ska göra skillnad och vi ska vara samskapande i att bygga ett KTH. Vårt uppdrag är att stödja digitala verksamhetsprocesser i hela KTH:s verksamhet. Vi representerar ett effektivt, samordnat och centraliserat IT-stöd på KTH med en övergripande IT-styrning och en tydlig förankring i akademin. Vi förvaltar och utvecklar IT miljön på KTH som är både komplex och mångfacetterad. Detta avser allt från nätverk, datorhallar och telekommunikation till moderna IT-arbetsplatser och datorsalar med ett förstklassigt användarrelaterat stöd. Vi stödjer, driver och underhåller KTH:s verksamhetssystem inom utbildning, forskning och den administrativa plattformen.

Inom IT är mångfald en tillgång och kvalitetsfråga. Avdelningens ambition är att vara en attraktiv arbetsplats med bra miljö och förutsättningar till utveckling för individer oavsett identitetsuttryck, bakgrund eller ålder. Vi erbjuder en arbetsmiljö präglad av öppenhet och kompetensutveckling. Både för att attrahera nya och tillvarata kompetensen hos befintliga medarbetare.

Enheten Användarstöd har drygt 50 anställda och erbjuder audio-, video-, tele- och datorrelaterat användarstöd till såväl anställda som studenter på KTH. Användarstödet erbjuds via telefon, e-post, besök över disk och på plats hos användarna. Mottagningsfunktionen av KTH IT-Support integrerat i ett gemensamt servicecenter i KTH Entrén, tillsammans med andra servicefunktioner på KTH. I verksamhetens uppdrag ingår även behovsinsamling samt förslag till förbättringar och effektivisering gällande både den fysiska som virtuella IT-miljön på KTH.

Vi söker en ny positiv och glad IT-tekniker inom IT-avdelningen. Du kommer ingå i ett team som hanterar inköp, installation och logistik av IT-relaterad utrustning.

Arbetsuppgifter

TIL som gruppen heter har i uppdrag att säkerställa en kostnadseffektiv och väl fungerande helhetsleverans med hög servicenivå av Tele-, IT-inköp- och Licensfunktionerna för KTH. Detta uppnås genom god struktur och kompetens inom resp. sakområde samt avtalshantering, beställningar, koordinering, samordning, planering och uppföljning.

Gruppen består av ca 10 anställda och din roll inom IT-inköpsfunktionen innebär att du kommer ingå i en funktion som hanterar beställningar av IT-produkter för KTH:s användare.

Arbetet är av administrativ och teknisk karaktär med krav på IT-kunskaper och god strukturell förmåga. Du kommer assistera med rådgivning vid produktval, processa inköp via e-handelssystem, logistikhantering, inventarieregistrering, installation och sedan leverans till slutkund för uppsättning, konfiguration, fakturahantering och introduktion som är de sista delarna i vårt åtagande.

Du som slutligen anställs kommer välkomnas ombord och ingå i ett team som gemensamt skapat en positiv, kreativ och hjärtlig arbetsmiljö där vi tar hand om varandra med vårt signum om att alltid leverera högsta kvalitén på servicen till KTH:s användare.

Vi erbjuder en:

• positiv och trevlig arbetsmiljö med engagerade och duktiga kollegor
• kreativ, internationell och dynamisk miljö
• trygg och säker anställning med goda förmåner
• anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid

Läs mer om hur det är att arbeta på KTH.

Kvalifikationer

Krav

• Gymnasieutbildning
• Minst 2 års dokumenterad arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• God kunskap om Windows samt hårdvarurelaterade frågor
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska då det krävs i det dagliga arbetet

Meriterande
Det är för tjänsten meriterande om du har:

• Eftergymnasialutbildning inom IT
• Vana av att läsa och skriva dokumentation
• Erfarenhet av akademiska IT-miljöer (t.ex. inom högskolevärden)
• Erfarenhet av arbete med processer med stöd av ärendehanteringssystem
• Innehav av körkort B

Som person är du serviceinriktad och duktig på att organisera ditt arbete samt har driv att utvecklas och lära dig mer inom området. Du har förmåga och intresse att utbyta idéer, förslag och erfarenheter med dina kollegor. Du är bra på att samarbeta och upprätthålla goda relationer. 
Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Fackliga representanter

Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på KTH:s webbsida. 

Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen 

Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal. Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt

Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering läs mer här.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.