Administratörer till Information och service - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Avdelningen för utbildningsstöd, som är en del av verksamhetsstödet, har som uppgift att ge stöd och service samt hantera frågor från presumtiva studenter, KTH-studenter, personal och allmänhet. Vidare har avdelningen i uppdrag att arbeta med samordning och utveckling av studiemiljön på KTH. Tjänsten som administratör är placerad på Information och service, som är en del av Avdelningen för utbildningsstöd och Enheten för studentservice.

Information och service erbjuder kvalificerad service till presumtiva studenter, KTH-studenter, anställda och allmänhet via fysiska besök i KTH Entré och via mejl, telefon och sociala medier. I verksamheten ingår mottagning av nya studenter, samordning av kommunikation till KTH-studenter och andra samordnings- och utvecklingsuppdrag samt försäljning av profilprodukter.  

Arbetsuppgifter

Som administratör på Information och service arbetar du i bl.a. KTH Entré som är en plats där vi hjälper studenter, anställda och andra besökare med t.ex. utbildningsrelaterade ärenden, IT-frågor och försäljning av profilprodukter. KTH Entré är ett samarbete mellan tre olika avdelningar på KTH. I KTH Entré kan man ordna olika event, t.ex. lunchseminarier, mässor och utställningar och där är vi behjälpliga med bokningar och stöttar i genomförandet. På information och service arbetar vi även med En ingång vilket innebär att besvara mejl från presumtiva och befintliga studenter, anställda och allmänhet. Att bemöta och besvara frågor via telefon och sociala medier ingår också i uppdraget. Information och service samordnar, planerar och genomför ett antal mottagningsevent i terminsstarten, t.ex. uppropet och Arrival days. Som administratör på Information och service är man drivande och behjälplig i planering och genomförande av dessa event samt i andra delar av verksamheten.

Vi erbjuder

• En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid
• Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö

Läs mer om hur det är att arbeta på KTH.

Kvalifikationer

Krav

• Relevant högskoleutbildning enligt arbetsgivarens bedömning
• Mycket god samarbetsförmåga och servicekänsla
• Du trivs i en miljö med många kontaktytor 
• Du har ett stort engagemang och tycker om att utveckla dina arbetsområden
• Förmåga att uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av arbete på högskola eller universitet
• Tidigare erfarenhet av arbete med service
• Egen erfarenhet av utbytesstudier

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Fackliga representanter

Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på KTH:s webbsida. 

Ansökan

Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen 

Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal.
Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt

Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund

För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering läs mer här.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.